Тонкости создания коммерческого сайта и методы его продвижения в сети Интернет

Создание и продвижение сайта - одна из ведущих задач любого современного бизнеса. Без собственной площадки в сети Интернет сложно представить сегодня представителя любой его сферы.

Данная тема имеет множество тонкостей и подводных камней. Разработка ресурса и дальнейшая раскрутка его для вывода в ТОП выдачи поисковых машин - ответственное дело, которым следует заниматься на профессиональном уровне.

При этом понимание вопроса должно быть у каждого руководителя предприятия или его представителя, на которого возложено решение вопросов.

Любой коммерческий проект, а к данной категории относятся все Интернет-магазины, реализующие товары в виртуальном пространстве, сайты услуг, площадки, которые служат источником дохода, в идеале должен превратиться в один из ведущих, если не самый основной инструмент:

• формирования целевой аудитории,
• ее конверсии,
• расширения клиентской базы.

При неверном подходе к созданию и продвижению сайта вместо решения задач бизнеса, коммерческий сайт превращается не в инструмент, а в обузу, монолитную глыбу, которую практически нереально сдвинуть с места традиционными SEO-средствами.

Существуют определенные критерии для оценки уже созданного проекта и того, который планируется создать для решения задач бизнеса. Эти критерии отражают в полной мере SEO-пригодность сайта, т.е. его возможности для продвижения стандартными инструментами web-мастера.

При грамотной оценке столь же грамотно будет выбран канал продвижения, и проект легко раскрутится, принося ожидаемый коммерческий эффект.

С чего начинается создание SEO-пригодного коммерческого сайта

Будущий драйв - это грамотные профессиональные решения, заложенные на этапе создания проекта. В сети Интернет крутится огромное число сайтов, которые разрабатывались и дорабатывались с огромными финансовыми вливаниями, но при этом на поверку оказывают "профнепригодными".

Проведенный специалистами аудит вскрывает такие ошибки построения и наполнения, которые требуют не доработки, а нового создания проекта.  

К сожалению, такие ситуации не редки, поэтому каждому руководителю рекомендуется еще до начала реализации проекта ответить для себя на ряд важнейших вопросов или проработать их со специалистом. Стартовать следует с выявления целей и задач, для решения которых собственно и создается ресурс компании.

Определившись с ними, переходите к поиску особенностей целевой аудитории, для которой предназначен будущий сайт. Грамотное понимание ее интересов позволит привлечь в дальнейшем не просто посетителей, а большой пласт клиентов, которым важно и нужно предложение владельца сайта.

Почему так важно составить грамотный портрет целевой аудитории

Знание аудитории, того круга пользователей сети, которым требуются ваши услуги или товары, приведет к максимальному проценту конверсии, т.е. основная их масса приобретет товар или закажет услугу.  

В связи с этим возникает необходимость понимания того сегмента рынка, к которому относится бизнес владельца сайта. У веб-мастера долго появиться максимальное понимание направленности бизнеса, его специфики и интересов узкой целевой аудитории. При этом ориентирование при определении происходит на:

1. пол;
2. возраст;
3. регион;
4. стиль и статус;
5. доходы и уровень жизни;
6. цели приобретения товара или заказа услуги

Расширение аудитории будет происходить в дальнейшем, в процессе развития проекта. Первоначально же определяется узкая направленность, а далее выявляются те интересы, которые преследует аудитория, т.е. что посетители хотят в конечном итоге получить, зайдя на новый сайт.

Решив психологические вопросы и составив портрет аудитории, можно переходить к решению вопросов технических и определению функционала будущего сайта. Он, как очевидно, должен полностью соответствовать выявленным ожиданиям целевой аудитории.

Составление технического задания для создания сайта

Предварительная работа, проведенная до начала создания сайта, и принятые в ходе исследования аудитории решения ложатся в основу технического задания или ТЗ для веб-мастеров, которые будут заниматься созданием вашего сайта. Если вы будете самостоятельно этим заниматься, психологический портрет аудитории вам не менее важен.

При составлении ТЗ  также необходимо дать ответы на определенные вопросы. Среди них:

1. Цель создания сайта для владельца, его полезность для потенциальной аудитории. Для коммерческого ресурса основная цель ясна: рост продаж или заказов, повышение доходности. Ваш потенциальный покупатель или заказчик преследует практически противоположную цель: он стремится снизить свои расходы, сэкономить бюджет.

Ради этого он посещает многие аналогичные ресурсы, значит, предстоит найти точку соприкосновения ваших целей и интересов, золотую середину, но при этом предложить потенциальному клиенту что-то отличное от конкурентов, привлечь его и аргументированно убедить в необходимости расстаться с деньгами.

2. Основные отличия вашего сайта от конкурирующих ресурсов. Этот вопрос один из самых сложных, потому что вам предстоит сделать нечто лучшее, чем то, что уже крутится в сети. Для этого потребуется основательно изучить состояние дел конкурентов и интересы их привлеченной аудитории, а затем обдумать, что вы уникальное вы можете ей предложить, что ваши конкуренты еще не успели или не собираются реализовывать.

3. Функционал создаваемого сайта. Данный вопрос взаимосвязан со всеми прочими, ведь функционал строится в соответствии с вашими целями, задачами и интересами клиентов. Кроме того, на него влияют и ваши финансовые возможности. Их может не хватить для реализации всех планов, однако суть данного этапа состоит как раз и в том, чтобы работать и на перспективу, предусмотреть масштабируемость проекта.

4. Оценить возможности вашего бизнеса. На данном этапе следует соотнести предполагаемые объемы реализации товаров и услуг, которые будут проходить через создаваемый сайт. Если не провести такой анализ, ваш новый ресурс может просто не справиться с потоком.

В результате получится, что вложения прошли впустую, потенциал не задействован, прибыль не получена и восстановлению не подлежит, поскольку свою потенциальную аудиторию вы уже утратите в силу ее разочарованности сервисом.

Определившись со всеми важными параметрами и задачами, можно приступать к созданию, а затем и продвижению созданного ресурса.  

Особенности продвижения сайта

Формально, продвижение сайта - это определенный набор мероприятий, совокупность процессов, направленных на активное повышение позиций вашего ресурса в ТОПе.

Иными словами, ваш сайт должен достичь определенных высот и появиться в выдаче поисковых машин. Триумфальное появление продвигаемого Интернет-ресурса на максимальных высотах будет означать, что поставленные задачи выполнены по основным показателям оценки эффективности вложений.

Следует отметить, что эти показатели сильно различаются не только по сферам самого бизнеса, но и типам ресурса. Сама эффективность также имеет различия.

Это может быть конверсия посетителей в покупателей или заказчиков, а может быть, например, доход от рекламных объявлений, поданных на вашем информационном портале.  

В самом начале работы по продвижению сайта следует определить цели вашего SEO-процесса. Необходимо определиться с тем, что вы ждете от сайта, а именно:

• получения и расширения лояльной и постоянной аудитории, совершающей какие-либо действия на вашем портале, например, активизацию в блогах, на форумах или подача объявлений;
• конверсию целевой аудитории, которая будет покупать товары или заказывать услуги;
• брендирование, т.е. формирование узнаваемости товаров или услуг вашей марки, и так далее.

На реализацию ваших планов направлены определенные технические действия, результатом которых станет:

• резкий рост посещаемости ресурса;
• попадание его в ТОП-10 выдачи ведущих поисковых машин по поисковым запросам из составленного для вас семантического ядра;
• рост ТИЦ и PR и так далее.

Следует понимать, что позиции в поисковиках или рост ТИЦ - это пути реализации основных задач, которые были определены выше, а не цель продвижения.

После того, как вы определились с целями, составляется бриф для веб-мастера, который будет заниматься реализацией проекта, т.е. продвижением вашего сайта.

Современные методы продвижения коммерческих сайтов

Изучение методов продвижения - также полезное занятие для владельца ресурса. Поставив цели и определив для себя  показатели эффективности для оценки общих результатов продвижения, необходимо понять, как оно, собственно, происходит.

Методов и способов достаточно много, но существуют и основные, которые применяются для любых Интернет-проектов. Среди них:

• внешняя и внутренняя SEO-оптимизация, которая проводится в соответствии с актуальными требованиями поисковиков по органической выдаче в соответствии с ВЧ, СЧ, НЧ;
• интернет-реклама - контекстная, баннерная, тизерная, почтовый маркетинг;
• SMM и SMO - популяризация в социальных сетях;
• регистрация и размещение на ведущих торговых площадках и сервисах;
• BTL или косвенная реклама (спонсорство, организация промоакций, вирусный маркетинг, проведение сетевых конференций и пр.).

Не стоит думать, что при организации кампании по продвижению успех приносят только финансовые вложения. Они сокращаются за счет:

• профессионализма и креативности веб-мастера,
• правильно занятой нише и удачи в бизнесе,
• специфики деятельности;
• грамотно проведенной подготовительной работы и многих других факторов.

Суть SEO-продвижения

Суть поискового продвижения всем понятна. Это приложение определенных усилий, определение и применение методов, которые при грамотном выборе и сочетании ведут в ТОП органической выдачи основных поисковых машин. Как правило, ориентируются мастера на Яндекс и Google.

В данной связи каждому владельцу ресурса необходимо, прежде всего, понять, что не весь его сайт будет занимать одну конкретную позицию. В ТОП будут подниматься целевые web-страницы, которые соответствуют запросу пользователя сети Интернет.

Применение методов SEO-продвижения имеет свою специфику. Прежде всего, это длительный эффект. Если результат контекстной рекламы виден сразу, то с SEO-оптимизацией и продвижением придется набраться терпения.

Традиционно, при грамотном подходе к продвижению, сайты выходят в ТОП через 4-6 месяцев и держатся там стабильно годами. Период движения во многом зависит от конкуренции в сфере бизнеса. Из этого вытекает вывод: вложения в SEO-продвижения относятся к типу долгосрочных.

Данный метод способен привлечь к ресурсу самое большое число целевых посетителей, ориентированных на уважение:

• к оценкам полезности вашего ресурса роботами,
• к поисковой выдаче.

При этом следует понимать, что и доля отказов (уход со страницы в течение первых 15 сек.) высока. Переход на другие страницы сайта делают далеко не все посетители страницы. Хорошим считается процент от 50-ти.

Связано это с тем, что не всегда корректно формулируется сам запрос, т.е. целевая аудитория оказывается совсем не целевой, а робот попросту не способен оценить степень отклонения от цели.

За то время, пока продвигаемый с помощью SEO ресурс будет двигаться в ТОП, необходимо оплачивать временные ссылки, если планируется их использование, а также проводить постоянную оптимизацию сайта под актуальные требования.

Важно помнить, что SEO - совсем не дешевое мероприятие. Фактически придется до полугода оплачивать работу веб-мастеров без видимой отдачи или с минимальной эффективностью.

Помимо затратности и длительных сроков ожидания результатов, существуют еще неприятные моменты данного типа продвижения: совершение ошибок чревато наложением санкций со стороны поисковых машин.

Это может быть бан, использование фильтра, пессимизация и другие неприятные штрафы. Если это случается, все вложения оказываются сделанными впустую.

Продвижение с помощью контекстной рекламы

Многие владельцы сайта, испугавшись трудностей с SEO, отдают предпочтение контекстной рекламе, которую еще называют кликовой. В выдаче поисковых систем она появляется на самых лучших в визуальном отношении местах. Ее можно также размещать на сайтах-партнерах.

Следует понимать, что у нее, как и у любого другого способа продвижения есть свои достоинства и особенности. Среди достоинств, прежде всего, стоит отметить легкую управляемость и возможность планировать расходы.

В отличие от SEO-продвижения, она ясна и понятна. На основании отчетов можно делать выводы о стоимости привлечения каждого представителя вашей целевой аудитории, так что рекламный бюджет подчиняется планированию.

Среди плюсов также стоит отметить оперативность результатов. Отдача наступает всего за пару дней. Далее следует оценить эффективность и заниматься изменением настроек в соответствии с выявленными нюансами.  

Получить с помощью контекста хороший по уровню целевой и эффективный трафик при этом крайне сложно. Придется постоянно следить за расходами и вести корректировки для увеличения конверсии.

Для этого существуют специальные сервисы, которые позволяют определять рентабельность рекламной кампании в автоматическом режиме.

Обратите внимание: эффективность контекстной рекламы напрямую зависит от квалификации веб-мастера и/или маркетолога, которые занимаются созданием и оптимизацией контекстной кампании.

По статистике, цена привлечения каждого отдельного посетителя на ваш ресурс, оказывается по факту выше SEO. Иногда, но далеко не всегда, выше бывает цена покупателя, сделавшего транзакцию.

Продвижение в соцсетях

Одним из источников продвижения и привлечения внимания потенциальной аудитории служат социальные сети. Они были и остаются популярными в Рунете (зарубежные сети сложнее в плане продвижения ресурса, поэтому требуют особого подхода и квалификации), однако, эффективность этого способа в сравнении с двумя описанными выше, конечно низка.

Продвижение в соцсетях имеет свои достоинства и особенности. Основное преимущество - прямой контакт с целевой аудиторией. При грамотной работе "примеси" сведены к минимуму. Конверсия получается достаточно высокой, поскольку общение идет напрямую с потенциальными клиентами.

Работа в соцсетях потребует дополнительных расходов. Для реализации задач необходимо создавать отдельные страницы и группы, сообщества по интересам. Все эти дополнительные страницы должны пересекаться с основным ресурсом.

Соцаудитория требует постоянной, регулярной работы, практически круглосуточной. Любой не отвеченный отклик приведет к потере клиента.

Специалисту придется регулярно выкладывать интересные информационные статьи, делать уникальные и привлекательные предложения, общаться с аудиторией и так далее.

Данный канал требует не только повышенного внимания, но и определенных способностей, склада характера и ума. При этом поток клиентов из соцсетей не бывает объемным при всей своей высокой отдаче. Планировать результаты не удастся.

Продвижение на торговых площадках

Ведущих торговых площадок много. Основная среди них, конечно же, Яндекс.Маркет.

Данный метод продвижения имеет свои особенности и преимущества. Скорость отдачи у него аналогична контексту, т.е. результаты ощутимы оперативно.

По скорости отдачи торговые площадки ничем не уступают контексту. Выбрав этот способ, придется раскошелиться. Платить будете за каждый переход на продвигаемый сайт (клик), как и в случае с контекстом.

Обратите внимание на то, что отдача у данного способа продвижения не велика. Связано это с высокой конкуренцией в каждой сфере бизнеса.

Конкурентами по запросу для вас могут выступать тысячи сайтов по всей стране, так что увеличить конверсию и привлечь покупателя можно только путем снижения цены на ваш продукт - товар или услуга.

Вам придется постоянно проводить маркетинг и регулярно снижать стоимость, чтобы быть наиболее привлекательным среди конкурентов. В один прекрасный момент цена окажется для вас просто невыгодной.

При продвижении на разного рода виртуальных маркетах существуют рейтинги магазинов, которые складываются по оставленным отзывам состоявшихся покупателей. 

Рейтинг играет роль в выборе точки продаж, но не очень существенную, в отличие от цены на товар и услугу. Вместе с тем, он важен, а потому придется следить за качеством обслуживания каждого клиента.

Обращает потенциальная аудитория внимание и на бонусы. Один из них - доставка. Зачастую продавцы лукавят и манипулируют, предлагая бесплатную доставку, но при этом включая ее в стоимость товара.

Если вы планируете прибегать к бонусной системе, имеет смысл выгружать на маркеты только те предложения, которые изначально имеют невысокие цены. Клиент перейдет на ваш сайт, а там уже может обратить внимание и на другие предложения.

Для успешной выгрузки предложений на маркеты необходимо оснастить соответствующими модулями, которые помогут заинтересовать и перевести клиента в каталоги.

Для работы на роботизированных торговых площадках также требуются модули - технические средства. Они позволяют оперативно выгружать ассортимент и манипулировать им, контролировать продажи, вовремя убирать распроданные товары.

В качестве вывода

Для того, чтобы добиться максимальных результатов, необходимо проанализировать все существующие на сегодня каналы продвижения. После анализа следует оценка оптимальности использования того или иного метода для повышения эффективности продвижения Интернет-проекта.

Как правило, выбор делается в пользу комплексного подхода, по крайней мере, на начальном этапе работ.

Каждый разумный предприниматель отдает себе отчет в том, насколько его ниша перегружена конкурентами. В некоторых ситуациях делать ставку на SEO-продвижение бессмысленно, а в иных случаях нулевой эффект покажет контекстная реклама.

Социальные сети также постепенно утрачивают интерес с точки зрения продвижения, поскольку они имеют огромную избирательность и уже переполнены предложениями по интересам. Виртуальные маркеты не подходят для продвижения услуг, да и товары в них двигаются далеко не все.

Составив бриф на продвижение сайта, стоит довериться грамотному и проверенному специалисту. Он оценит стратегию, подкорректирует ее и начнет успешно претворять в жизнь.